Questi termini valgono per tutte le prenotazioni fatte direttamente con Trieste Holiday tramite il nostro sito. Completando la prenotazione, l'ospite li accetta insieme alle nostre Regole della casa.
1. Prenotazione e conferma
- Si prenota online dal nostro sito, scegliendo appartamento, date e numero di ospiti.
- La prenotazione è confermata quando riceviamo il pagamento e ti inviamo l'email di conferma, con il nome dell'appartamento e l'indirizzo dell'edificio.
- Accettiamo prenotazioni last minute fino a 6 ore prima dell'arrivo, in base alla disponibilità .
- Prenotando direttamente hai la nostra tariffa migliore: 10 € in meno rispetto al prezzo indicato sui portali di prenotazione per lo stesso appartamento e le stesse date.
2. Prezzi e pagamento
- I prezzi sono a notte, per appartamento. La tariffa dipende dal numero di ospiti, quindi il totale si aggiorna quando lo modifichi.
- L'imposta di soggiorno del Comune di Trieste si aggiunge al totale e si paga online al momento della prenotazione.
- Pulizie ordinarie, biancheria da letto e asciugamani sono inclusi nel prezzo. Per le pulizie straordinarie vedi le Regole della casa.
- Puoi pagare con bonifico bancario o carta di credito.
- Su richiesta emettiamo fattura o ricevuta.
3. Ospiti e identificazione
- In appartamento possono soggiornare solo gli ospiti indicati nella prenotazione, senza superare il numero massimo previsto.
- La legge italiana prevede l'identificazione di ogni ospite. Prima dell'arrivo ti chiediamo di inviarci un documento d'identità valido con foto per ciascun ospite.
- Ti mandiamo per email le istruzioni di accesso per il self check-in solo dopo aver ricevuto e verificato i documenti di tutti. Inviali per tempo, così non avrai ritardi all'arrivo.
- I bambini sono benvenuti, ma non abbiamo culle né letti aggiuntivi.
4. Check-in e check-out
- Check-in: dalle 14:00 alle 7:00 del giorno successivo. Comunicaci in anticipo l'orario in cui pensi di arrivare.
- Check-out: tra le 7:00 e le 10:00.
- Il check-in è autonomo, con cassetta delle chiavi. Ti inviamo le istruzioni complete dopo l'identificazione descritta sopra.
5. Cancellazione
- Fino a 30 giorni prima dell'arrivo: cancellazione gratuita, ti rimborsiamo l'intero importo pagato.
- Da 29 a 10 giorni prima dell'arrivo: tratteniamo il 50% del totale e ti rimborsiamo il restante 50%.
- Meno di 10 giorni prima dell'arrivo, o mancata presentazione: non è previsto alcun rimborso.
Ti consigliamo di valutare un'assicurazione di viaggio per coprire eventuali imprevisti.
Per cancellare o per qualsiasi domanda, scrivici:
Indica il nome della prenotazione e le date. Come data di cancellazione vale quella in cui riceviamo il tuo messaggio.
6. Modifiche alla prenotazione
Puoi cambiare date o numero di ospiti in base alla disponibilità e alla tariffa in vigore per le nuove date. Contattaci il prima possibile.
7. Cancellazione o modifiche da parte nostra
Se per cause indipendenti dalla nostra volontà non possiamo mettere a disposizione l'appartamento prenotato, ti proponiamo una sistemazione equivalente oppure il rimborso integrale di quanto pagato.
8. Danni e responsabilitÃ
Durante il soggiorno l'intestatario della prenotazione è responsabile dell'appartamento e di ciò che contiene, come indicato nelle Regole della casa.
9. Contatti
WhatsApp (solo messaggi): +39 346 336 3803
Email: [email protected]